住客点评>>
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好评第一次入住，环境服务都不错。
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好评还行，还行，还可以，可以住
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好评还不错，价钱稍贵，房间有点小，干净，方便
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好评还不错，再便宜一点就好了。表现正常，无功无过。
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好评挺方便的一家酒店，旁边就是海岸城。
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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深圳蓬客精品酒店（海岸城店）交通指南
酒店地处海岸城浪琴屿花园小区旁，步行可至海岸城购物中心及保利剧院，交通较为方便。
【前往酒店】：
- 距离深圳西站4.5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离蛇口客运码头6公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离深圳火车站21公里，乘坐出租车约35分钟；
- 距离深圳宝安国际机场24.5公里，乘坐出租车约35分钟；或由机场乘坐机场大巴8线至北师大附小下车，步行1分钟即达酒店；
【酒店周边信息】：
- 距离海岸城购物中心0.4公里，步行约5分钟；
- 距离海上世界5.3公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离世界之窗6.5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离欢乐谷8.5公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离东门步行街25公里，乘坐出租车约35分钟。